Prédictions de Gartner dans l’univers des réseaux sociaux & collaboratif

Vu sur Twitter les prédictions de Gartner sur l'usage des réseaux sociaux par les entreprises IT.

L'article est en anglais, pour ceux qui ont du mal avec la langue de Shakespeare, voici un mini résumé des grandes lignes :

• Les réseaux sociaux vont remplacer l'eMail comme moyen de contact entre clients et fournisseurs (d'ici à 2014), 

• Plus de 50% des entreprises vont utiliser les flux de conversation incluant le microblogging mais leur impact sera inférieur à 5% (d'ici à 2012),

• 70% des applications collaboratives et de communications conçues pour les pc seront designées selon le modèle d'expérience utilisateur (dont ergonomie) des applications smartphones et tablettes (d'ici à 2015),

• 25% des entreprises utiliseront régulièrement l'analyse des réseaux sociaux pour améliorer leur performance et productivité (d'ici à 2015). 

Si vous souhaitez connaître les raisons, je vous conseille de lire l'article complet sur les prédictions de Gartner pour les 5 prochaines années.