Ma contribution au livre blanc sur les Tendances du CRM en 2014

J’ai collaboré à la rédaction du livre blanc sur les Tendances du CRM en 2014 avec :

• Thierry Spencer,

• Christian Barbaray,

• Raphaël Benoliel,

• Grégoire Michel.

Sous l’égide de Micropole. Et avec le talentueux concours de l’agence PowerOn (Jean-François RUIZ et Myriam NEDJI).

Pour télécharger ce livre blanc, c’est ici.

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