Clientaucoeur.com

Strategie client et marketing collaboratif

  • Reloaded
  • Prestations
  • A Propos
  • Articles
  • Medias
  • Contact
Vous êtes ici : Accueil / Articles

13 juillet 2016 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Brendan Natral : Le patron doit porter personnellement et sincèrement le sujet du client au cœur

Pour les 10 ANS de ClientauCoeur, j’ai interviewé une douzaine de personnes. Cinquième interview publiée, celle de Brendan Natral : Peux-tu te présenter ainsi que ta fonction dans l’entreprise ? Brendan Natral, j’ai créé il y a 9 ans easiware. Notre mission est d’accompagner les entreprises dans l’enchantement de leurs clients. Pour cela nous offrons une plateforme qui […]

Classé sous :Culture Client Balisé avec :Centré client, client au coeur, Client Roi, Culture Client, Enchantement, orienté client, relation client

11 juillet 2016 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Lise Déchamps : Déléguer le service client aux clients experts n’est pas un gage de qualité

Lise Déchamps

Pour les 10 ANS de ClientauCoeur, j’ai interviewé une douzaine de personnes. Quatrième interview publiée, celle de Lise Déchamps : Pouvez-vous, vous présenter ainsi que votre fonction dans l’entreprise ? Lise Déchamps, je suis consultante sur les problématiques digitales, relation client et parcours client chez Univers Retail. C’est un cabinet de conseil spécialisé dans la Distribution. Depuis combien […]

Classé sous :Communauté de Clients Balisé avec :chat communautaire, client expert, collaboratif client, Communauté de Clients, communautés collaboratives, creation de valeur, SRC - Service Relation Client

7 juillet 2016 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Régis Rain : sortir de la vision court-terme de la rentabilité financière

Régis Rain, Directeur Marketing & Communication chez Apizee

Pour les 10 ANS de ClientauCoeur, j’ai interviewé une douzaine de personnes. Troisième interview publiée, celle de Régis Rain : Pouvez-vous, vous présenter ainsi que votre fonction dans l’entreprise ? Régis Rain, je suis en charge du marketing et de la communication chez Apizee. Depuis combien d’années baigniez-vous dans la Relation Client ? Depuis très peu de temps ! […]

Classé sous :Culture Client Balisé avec :Centré client, client au coeur, Culture Client, digital, Expérience utilisateur, orienté client, relation client, rentabilité client

30 juin 2016 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Christian Barbaray : « Il faut prouver le ROI de l’orientation client »

Christian Barbaray PdG d'INIT.

Pour les 10 ANS de ClientauCoeur, j’ai interviewé une douzaine de personnes. Première interview publiée, celle de Christian Barbaray : Pouvez-vous, vous présenter ainsi que votre fonction dans l’entreprise ? Christian Barbaray, je suis un senior de la relation client. J’ai créé INIT, qui est une Sté d’études Marketing spécialisée dans l’écoute client, en 1995. J’étais […]

Classé sous :Culture Client Balisé avec :Centré client, client au coeur, digital, organisation en silo, orienté client, relation client, rentabilité client

27 juin 2016 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Les 10 ANS de ClientauCoeur.com

Mettre le Client au Coeur

Cette année ClientauCoeur.com fête ses 10 ans. Déjà ! Tellement de choses se sont passées durant ces 10 dernières années dans la relation client. J’ai justement eu l’idée de profiter de mon bref passage au Salon Stratégie Client 2016 pour interviewer un certain nombre de personnes sur cette thématique. J’ai voulu récolter leur ressenti, l’expérience qu’elles […]

Classé sous :Expérience Client Balisé avec :Centré client, client au coeur, relation client, stratégie client

  • « Page précédente
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • …
  • 72
  • Page suivante »

© 2006-2020 Lidia Boutaghane · Se connecter

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.Ok