Clientaucoeur.com

Strategie client et marketing collaboratif

  • Prestations
  • A Propos
  • Articles
  • Medias
  • Conférences
  • Contact
Vous êtes ici : Accueil / Articles

25 mai 2006 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

L’expérience utilisateur est plus importante que le produit

Les produits restent des commodités si on ne sait pas vendre des expériences. Le succès des Harley-Davidson n’aurait pas été tel qu’on le connaît si la société n’avait pas su vendre « l’esprit de liberté » qui va avec. Pour créer ces expériences de consommation, les entreprises de PGC doivent : Identifier et capitaliser sur ces « moments […]

Catégorie(s) : Expérience Client Étiqueté : Expérience utilisateur, innovation-centree-client

23 mai 2006 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Les besoins latents des consommateurs sont aussi importants que leurs besoins explicites

Pour gagner en croissance, les produits perturbateurs, issus de la co-création, devront vivre d’innovations incrémentales, nécessitant aux entreprises productrices d’exploiter deux types de besoins de consommateurs : Les besoins explicites vont influer sur des innovations comme des améliorations de produits et le redesign d’emballages. Ces besoins sont ceux les plus faciles à saisir en ICC […]

Catégorie(s) : Expérience Client Étiqueté : Culture Client

21 mai 2006 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

L’innovation centrée clients (ICC) permet de gagner des parts de marché et d’en ouvrir de nouveaux

Pour survivre, les entreprises de PGC doivent non seulement répondre, mais aussi anticiper, les besoins des clients. L’innovation centrée client, selon Forrester, consiste à utiliser la perspicacité des clients pour créer et lancer sur le marché de nouveaux produits, process et expériences qui permettent d’apporter des gains et des profits. Pour cela, les entreprises de […]

Catégorie(s) : Expérience Client Étiqueté : fidélisation client

20 mai 2006 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Les technologies existantes ignorent la participation du client dans l’innovation

Les données des consommateurs restent souvent enfermées au service marketing ou marché. L’absence d’implication du client dans les priorités technologiques est dû au fait qu’on pense qu’elles ne sont pas porteuses d’innovation. La gestion du cycle de vie des produits n’inclut pas l’input consommateur : les entreprises devraient inclure le client dans la phase d’élaboration […]

Catégorie(s) : Marketing Technology Étiqueté : Culture Client, technologie

18 mai 2006 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Un exemple off line d’innovation menée par le client

Un exemple d’entreprise off line qui a su intégrer ses clients dans son cycle d’innovation produits, c’est un fabricant de sacs professionnels et techniques français d’une cinquantaine de salariés. J’ai découvert cette entreprise aux hasards de mes diverses expériences en commercial. Cette entreprise a réussi à s’imposer sur un marché noyauté par des concurrents plus […]

Catégorie(s) : Co-création client Étiqueté : design centré client, Expérience utilisateur, innovation-centree-client, partenariat client

  • « Page précédente
  • 1
  • …
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • Page suivante »

© 2006-2019 Lidia Boutaghane · Se connecter

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.Ok