J’anime une conférence dont le titre est Boostez votre chiffre d’affaires : mettez le Client au Cœur ! Mardi 26 Avril 2016 pour DCF Rennes. J’explique comment le Marketing centré client peut être également au service des Commerciaux. Nous sommes invités par la Direction générale de l’Hyper U de Guichen, qui nous fera visiter son magasin.
Innovation collaborative : vos clients et usagers ont de bonnes idées
J’anime, le 14/10/2015, une conférence au Salon des Entrepreneurs à Marseille, organisée par le journal Les Échos et la CCI de Marseille – Provence. Elle s’intitule : « Innovation collaborative : vos clients et usagers ont de bonnes idées ».
L’écoute client et utilisateurs, 1er facteur de succès des innovations
J’ai animé, le 18/09/2015, une conférence dédiée à l’innovation collaborative organisée par l’ARITT Centre à Orléans intitulée : « L’écoute client et utilisateurs, 1er facteur de succès des innovations ».
L’entreprise orientée client
J’ai co-animé, le 18 juin 2015, avec plusieurs autres personnes une journée dédiée aux entreprises B2B et ma conférence s’intitulait : « L’entreprise orientée client » lors d’un événement organisé par l’Université de Franche Comté.
Comment mobiliser et impliquer les équipes autour de la culture du client ?
Café de la Performance organisé par MDC Partenaires (Maison du Client à Nantes) pour sa communauté de clients. Thème de la conférence que j’ai animée : « Comment mobiliser et impliquer les équipes autour de la culture du client ? » Le 13/01/2015 de 8h30 à 10h.
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