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10 novembre 2010 par Lidia Boutaghane 3 commentaires

Comment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ?

S'intéresser à ses clients, c'est les faire parler. Comment provoquer le bouche-à-oreille des clients ? Soyez orienté service : les actions parlent plus fort que les mots ! Se positionner par rapport aux concurrents comme étant une entreprise qui va au-delà du produit ou service, Apporter du contenu que les gens peuvent utiliser, influencer, adopter et donc […]

Catégorie(s) : Web social Étiqueté : Centré client, client ambassadeur, Communauté de Clients, Marketing viral, Web social / Web 2.0

3 février 2010 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Des outils sociaux pour les scientifiques & chercheurs

Des outils sociaux pour les scientifiques & chercheurs

Voici quelques outils sociaux utilisés par les scientifiques et les chercheurs. Cette liste n'est pas exhaustive et  je vous encourage, donc, à me faire connaître ou à me rappeler ceux que j'aurais oubliés. Des outils sociaux prisés par les biologistes et scientifiques anglo-saxons : PLOS, est une bibliothèque de publications scientifiques qui constitue grâce à […]

Catégorie(s) : Web social Étiqueté : collaboration, Communauté de Clients, communautés d'utilisateurs, communautés en ligne, réseaux sociaux, social computing, Web social / Web 2.0

20 janvier 2010 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

La pratique des médias sociaux par les patients et les médecins

La pratique des médias sociaux par les patients et les médecins

Selon une étude Fleishman / Hillard de 2008 pour Harris Interactive (de janvier 2008 auprès de 2013 personnes) l'Internet intervient dans la prise de décision à : 41 % dans le choix d'un nouveau médecin / dentiste, 39 % pour souscrire une complémentaire santé, 30 % pour acheter des produits pour la santé, 28 % […]

Catégorie(s) : Web social Étiqueté : client ambassadeur, médecins, patient ambassadeur, recommandation, santé, social computing, tendance de consommation, Web social / Web 2.0, Web social / Web 2.0

15 janvier 2010 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Panzeum, un réseau social initié et géré par des citoyens

Panzeum, un réseau social initié et géré par des citoyens

Pancé est une petite commune d'Ille-et-Vilaine, de 1 119 habitants, riche de plus d'une douzaine d'associations. Pour palier aux faibles moyens de mise en relation et de communication (forum des associations une fois l'an et feuille de choux papier publiée par la Mairie), l'idée d'un site Internet qui recenserait tous les événements et associations et […]

Catégorie(s) : Web social Étiqueté : collaboration inter associations, communauté de citoyens, communautés, communautés en ligne, Mutualisation, réseau social, social computing, territoire 2.0, Web social / Web 2.0

15 septembre 2009 par Lidia Boutaghane 3 commentaires

Collectivité 2.0 : pour une participation des citoyens à la vie locale

Une « collectivité 2.0 » utilise les nouvelles technologies Internet pour permettre une participation plus forte des citoyens à la vie locale. Ces technologies numériques facilitent la construction sociale du territoire : elles privilégient la collaboration et l’auto-organisation. Les technologies Internet 2.0 ont pour nom portail, forum, réseau social, site de partage, podcast, wiki, blog… Elles permettent une […]

Catégorie(s) : Web social Étiqueté : blog, collectivités 2.0, communautés, communautés en ligne, réseau social, territoire 2.0, ville 2.0, Web social / Web 2.0

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