Clientaucoeur.com

Strategie client et marketing collaboratif

  • Reloaded
  • Prestations
  • A Propos
  • Articles
  • Medias
  • Contact
Vous êtes ici : Accueil / Archives pour collaboration client

24 février 2014 par Lidia Boutaghane 4 commentaires

Enchanter vos clients de façon créative grâce à leur collaboration

Cet article est la suite de celui que j’ai écrit sur Relation Client Mag, dont voici le lien.  Vous découvrirez dans le 1er article :  Pourquoi créer de l’enchantement pour ses clients ?  Combien coûte l’enchantement ?  Comment enchanter ses clients ?  Et voici donc la suite sur ClientauCoeur :  Comment découvrir ce qui enchante […]

Classé sous :Expérience Client Balisé avec :écoute client, collaboratif client, collaboration client, comité consultatif client, Communauté de Clients, Culture Client, empowerment, Enchantement, Expérience Client, fidélisation client, relation client, scénario-client

26 septembre 2013 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Quand une communauté de clients prend le pouvoir en douceur pour influencer leur éditeur de logiciels

Depuis la création de ClientauCoeur en 2006, je suis particulièrement attachée à l’usage des communautés de clients par les entreprises et organisations de toute nature et j’œuvre dans ce sens dans mon métier de consultante. En effet, les communautés de clients sont un formidable outil de support à tout projet de fidélisation et de conquête […]

Classé sous :Communauté de Clients Balisé avec :client ambassadeur, collaboration client, Communauté de Clients, communautés d'utilisateurs, Customer Empowerment, Expérience Client, feedback clients, fidélisation client, relation client

27 décembre 2011 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

10 bonnes raisons pour Fidéliser ses Clients plutôt que d’en Conquérir

Souriez, vos clients valent de l'or ! Dans mon activité de conseil et de formation, beaucoup d'entreprises que je rencontre sont obsédées par la conquête de nouveaux clients. Des prospects ! Des prospects ! Encore des prospects, qu'il faut convertir en clients !  Et pourtant, les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui font […]

Classé sous :Culture Client Balisé avec :client ambassadeur, Client fidèle, Cocréation / Co-innovation, collaboration client, fidélisation client, recommandation, rentabilité

14 décembre 2008 par Lidia Boutaghane 3 commentaires

1- Conquérir facilement de nouveaux clients

Problématique clients : Conquérir facilement de nouveaux clients Enjeux : > Conquérir de nouveaux clients coûte cher. > En temps de crise, il est recommandé de fidéliser plutôt que de conquérir de nouveaux clients. D'ailleurs, les clients font du "cocooning" fournisseur, ils évitent de prendre des risques, sauf si le prix en vaut la peine. […]

Classé sous :Conseil en Marketing Balisé avec :buzz, Centré client, client ambassadeur, collaboratif client, collaboration client, Expérience Client, Marketing viral, relation client, Web social / Web 2.0

© 2006-2020 Lidia Boutaghane · Se connecter