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Strategie client et marketing collaboratif

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22 mai 2014 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Pourquoi et comment collaborer avec ses clients ? 2/2

Les 3 différentes formes d'open-innovation vs l'innovation fermée

Quelles différentes formes de collaboratif client existe-t-il ? 1. L’outside-in c’est l’entreprise qui ouvre ses portes pour laisser les idées et inventions de personnes extérieures à l’entreprise y entrer. On va retrouver toutes les plates-formes de crowdsourcing et les places de marché, citées ci-dessus. 2. L’inside-out c’est l’entreprise qui ouvre ses portes pour céder des […]

Classé sous :Co-création client Balisé avec :Cocréation / Co-innovation, collaboration, comité consultatif client, Communauté de Clients, crowdsourcing, innovation ouverte, Marketing collaboratif, plates-formes collaboratives

20 mai 2014 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Pourquoi et comment collaborer avec ses clients ? 1/2

innovation_vs_open-innovation

Pourquoi et comment collaborer ou co-créer ou innover avec ses clients, partenaires ou prospects ? Globalement, collaborer avec des clients, prospects, partenaires, adhérents, franchisés, utilisateurs, acheteurs, influenceurs, lead-users, etc. permet de : 1. trouver des idées nouvelles ; 2. tester et valider un certain nombre de décisions avec les clients ; 3. en B2B impliquer […]

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6 mars 2014 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Des objectifs orientés clients pour votre communauté de clients

l'entreprise et le client atteignent leurs objectifs respectifs grace a leur collaboration

Lorsque vous souhaitez lancer une communauté de clients, qu’elle soit en mode présentiel ou en ligne, il est fortement recommandé de réfléchir à ses objectifs : que souhaitez-vous faire ? Quels objectifs voulez-vous atteindre, du point de vue de l’entreprise ? Mais comme vous êtes ou vous aspirez à devenir une entreprise centrée client, vous allez également vous […]

Classé sous :Communauté de Clients Balisé avec :Centré client, collaboration, Communauté de Clients, communautés en ligne, Expérience Client, persona, processus DU Client, réseaux sociaux, relation client, scénario-client

30 janvier 2014 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

3 façons de collaborer avec les clients et prospects

J’ai écrit un article dédié au Collaboratif Client, pour le site eMarketing.fr, dont voici le lien : 3 façons de collaborer avec les clients et prospects. Je vous invite à le lire. Vous y trouverez une définition du Collaboratif Client à travers ses 3 aspects :  l’outside-in,  l’inside-out,  un mixte des deux. Vous y découvrirez également la typologie […]

Classé sous :Co-création client Balisé avec :client, Cocréation / Co-innovation, collaboration, comité consultatif client, Communauté de Clients, crowdsourcing, inside-out, outside-in, places de marché, plates-formes collaboratives, réseaux sociaux

3 février 2010 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Des outils sociaux pour les scientifiques & chercheurs

Voici quelques outils sociaux utilisés par les scientifiques et les chercheurs. Cette liste n'est pas exhaustive et  je vous encourage, donc, à me faire connaître ou à me rappeler ceux que j'aurais oubliés. Des outils sociaux prisés par les biologistes et scientifiques anglo-saxons : PLOS, est une bibliothèque de publications scientifiques qui constitue grâce à […]

Classé sous :Web social Balisé avec :collaboration, Communauté de Clients, communautés d'utilisateurs, communautés en ligne, réseaux sociaux, social computing, Web social / Web 2.0

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