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29 août 2013 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

L’analyse prédictive pour extraire de la valeur des données clients

J’ai rencontré, il y a peu, Hervé Dhélin, Responsable de l’Analyse Prédictive chez IBM. IBM commercialise un logiciel d’analyse prédictive – IBM SPSS – racheté depuis 3 ans à l'éditeur éponyme qui existe depuis 1968. Les clients potentiellement concernés par IBM SPSS sont (liste non exhaustive) des directeurs Marketing, des directeurs Service de la Relation Client, […]

Catégorie(s) : Marketing Technology Étiqueté : analyse prédictive, attrition, Big Data, client ambassadeur, Client influenceur, Communauté de Clients, creation de valeur, cross-selling, Data Mining, data scientist, données clients, extraction de données, réseaux sociaux, rétention client, ROI, up-selling

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