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8 mars 2017 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

L’Engagement Client (3ème partie) : comment le mesurer

L’Engagement Client (3ème partie) : comment le mesurer

D’après Forrester, L’engagement se mesure sur les degrés d’implication, d’intimité, d’interaction et d’influence. Implication : la présence du client à différents points de contact avec la marque. Interaction : les actions du client à différents points de contact avec la marque. Intimité : l’affection du client pour la marque. Influence : la propension du client à recommander la […]

Catégorie(s) : Communauté de Clients Étiqueté : Communauté de Clients, Engagement Client, implication client, influence, interaction client, Intimité à la marque, médias sociaux, Mesure de l'Engagement, réseaux sociaux

30 avril 2013 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Conquête de clients : ces nouveaux logiciels qui permettent de clôturer une vente et de qualifier des leads (partie 2/2)

Conquête de clients : ces nouveaux logiciels qui permettent de clôturer une vente et de qualifier des leads (partie 2/2)

Reachable a pour ambition d’aider le Commercial et le Marketing à tirer profit des réseaux sociaux d’affaires pour augmenter les ventes et la portée des opérations Marketing. C’est la vente par « proximité sociale » que nous propose Reachable. En l’utilisant, cette application permet de sonder réseaux sociaux (Facebook et LinkedIn), contacts commerciaux (Salesforce, Oracle CRM On […]

Catégorie(s) : Marketing Technology Étiqueté : cartographie de personnes, Client influenceur, CRM, gestion des leads, Inbound Marketing, influence, lead nurturing, Leads, Outbound Marketing, Prospect, prospect chaud, prospect froid, Prospection, proximité relationnelle, proximité sociale, Réseaux sociaux d'affaires, relationnel

25 avril 2013 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Conquête de clients : ces nouveaux logiciels qui permettent de clôturer une vente et de qualifier des leads (partie 1/2)

Conquête de clients : ces nouveaux logiciels qui permettent de clôturer une vente et de qualifier des leads (partie 1/2)

Qu’on les appelle « Business Networking Automation » (le partage automatisé et collaboratif des relations d’affaires) ou "Automated Sales Intelligence Solutions" (les solutions automatisées d’intelligence commerciale) ces nouveaux logiciels permettent au mieux de clôturer une vente au pire de qualifier des leads. Autant dire que ça mérite qu’on s’y intéresse… Le principe de Datahug (édité par une start-up […]

Catégorie(s) : Marketing Technology Étiqueté : Client influenceur, conversationnel, CRM, gestion des leads, Inbound Marketing, influence, lead nurturing, Leads, Outbound Marketing, Personas, Prospection, Prospects, relationnel

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