Le profil d’un Directeur du développement du Web social

Le Directeur du Développement du Web social de votre entreprise est un cadre en internet qui sera le chef d’orchestre. Un projet de communauté en ligne concerne beaucoup de services de votre entreprise, pouvant susciter incertitude et appréhension. Ce qui suppose que vous ayez quelqu’un en interne qui apaise toutes ces passions, qui fasse du lobbying interne et s’assure que la communauté accomplit bien les objectifs de l’entreprise.

Le Directeur du développement devra avoir les aptitudes suivantes :

• Expérience de plusieurs années de gestion de projets.

• Il doit être politique et influant. Il doit savoir naviguer dans les arcanes politiques de l’entreprise.

• Il doit être à l’aise avec les actionnaires.

• Il doit savoir gérer la prise de risques et les incertitudes.

Ses compétences :

• Il doit avoir une vision du business : il sait identifier les objectifs et les mettre en phase avec le Web social.

• Il doit avoir du leadership : il est habile à convaincre de l’importance du Web social auprès des autres cadres et équipes internes. Il est capable de faire des recommandations rassurantes durant les périodes de crise.

• C’est un cadre expérimenté, capable de gérer une business unit, un service et une équipe.

• Il est prospectif et a du flair : il sait identifier les tendances du Web social.

• Il sait manipuler le ROI (Retour sur Investissement) : c’est un expert qui sait manier les outils du ROI et il est capable de trouver un ROI à partir de bénéfices en apparence impalpables.