Bien souvent, dans les grands comptes, l'organisation du comité consultatif client est confié à un cadre Marketing opérationnel ou au mieux à un sous-directeur Marketing de l'entreprise. Cette personne engage une entreprise externe qui va se charger du recrutement des clients et de l'organisation des comités et de la communication autour de l'événement. Cette […]
Clientèle d’hôtellerie : comment garder et gagner la fidélité des clients ?
Utiliser les données clients pour modéliser les profils de vos clients fidèles au-delà des simples programme de fidélisation : Les données auxquelles il est possible d'avoir d'accès sont : Le montant dépensé, le type de paiement utilisé, les hôtels proposés durant le process de recherche des disponibilités, les canaux utilisés par le client pour réserver un séjour […]