Vous apprendrez à :

• Connaître les outils et méthodologies

• Identifier des bonnes pratiques

• Manipuler grâce aux exercices pratiques

• Identifier des potentiels pour votre entreprise

• Vous mettre en situation grâce aux Ateliers de travail

Thématiques proposées :

• Capitaliser sur vos clients grâce au Web 2.0 (médias sociaux)

• Rendre son Webmarketing performant

• Satisfaire l'expérience de vos clients pour les fidéliser et les transformer en clients ambassadeurs

• Concevoir un site Web performant

• ROI, KPI, tableaux de bord et mesure de la performance Marketing

• Collaborer avec vos clients pour cocréer et co-innover

A qui s'adressent ces formations :

Ces formations s'adressent principalement aux Directeurs et Responsables Marketing (stratégie & opérationnel), Communication, R&D, Direction générale, Directeur du développement Internet et Animateur de communautés en ligne.

 

 

 

Catalogue de

Formations professionnelles* Et Ateliers de travail associés

 

Web 2.0 (médias sociaux)

• Formation : Le potentiel du Web 2.0 : Comprendre les enjeux et les outils.

Atelier de travail associé : Mettre en place une stratégie de Web social

• Formation : Webmarketing BtoB, Comment tirer parti du Web 2.0

Atelier de travail associé : Incorporer les médias sociaux à sa stratégie Marketing BtoB

• Formation : eRéputation & Influence, comment écouter le buzz sur Internet ?

Atelier de travail associé : Lancer une campagne de Marketing viral.

• Formation : Effectuer sa veille grâce au Web 2.0 (1ère et 2ème parties)

• Formation : Comment fidéliser ses clients grâce aux communautés en ligne ?

Atelier e travail associé : Créer, animer et promouvoir une communauté

• Formation : Créer, animer et promouvoir un blog d'entreprise

Webmarketing classique

• Formation : Campagnes de eMailing

• Formation : Le Marketing des Moteurs de recherche

• Formation : Concevoir une newsletter efficace

Expérience clients

• Formation : Stratégie de fidélisation en période de crise

Atelier de travail associé : Instaurer une politique d'entreprise centrée-clients

• Formation : Augmenter son c.a grâce à la satisfaction clients

Atelier de travail associé : Créer des expériences clients différenciantes.

Atelier de travail associé : Recueillir les Scénarios Clients nécessaires à la Qualité de l'Expérience Client (QEC)

• Formation : CRM multicanal et 2.0

Conception de site Web

• Formation : Concevoir un site Web performant

Atelier de travail associé : Auditez votre site We

• Formation : Améliorer l'expérience utilisateur de votre site Web

• Formation : Votre site Web reflète t-il l'image de marque de votre entreprise ?

ROI, KPI, tableaux de bord et mesure :

• Formation : ROI du Web social

• Formation : ROI de votre blog

• Formation : ROI & mesure de succès d'une communauté en ligne

Atelier de travail associé : Évaluation de l'engagement client

Cocréation et co-innovation :

• Formation : Lancer & animer une communauté de clients experts

Atelier de travail associé : Monter un cahier des charges

• Formation : Identifier les clients créateurs et les détracteurs dans les communautés en ligne

Atelier de travail associé : Mettre en place une stratégie de collaboration avec les clients cocréateurs

• Formation : Audit de votre communauté

Autres :

• Formation : Consultants, utilisez le Web 2.0 pour gagner du temps, de l'efficacité et de la notoriété.

Atelier de travail associé : Mise en pratique

• Formation : Intégrer une Direction Internet et Web social dans votre entreprise

Atelier de travail associé : Recruter le Directeur du développement Internet et / ou un Animateur de communautés

• Formation : Portail collaboratif en interne : misez sur l'intelligence collective de vos collaborateurs

 

* Liste non exhaustive, car la plupart des formations sont faites sur mesure et à la demande

Pour obtenir le catalogue complet ou le détail d'une formation merci de me contacter par mail ou par téléphone (coordonnées sur plaquette téléchargeable ici).