Pour réussir la gestion de ses communautés en ligne, il faut les traiter comme vos produits : mettre au point un business plan et confier ce projet aux bonnes personnes. Toute communauté a besoin d’un manager ou Animateur pour représenter ses membres, aider à évangéliser la marque et gérer les événements quotidiens de la communauté. […]
Comment mobiliser une communauté de clients ?
Créer une communauté n’est pas une fin en soi. Cette communauté doit aider l’entreprise à atteindre les buts fixés. Il faut impliquer davantage la communauté. Il faut définir les buts fixés : Identifier des solutions à des problèmes ordinaires Identifier des idées d’innovation Réduire les bogues ou mauvais fonctionnement des logiciels ou de tout autre […]
Vous devez être connecté pour poster un commentaire.