Voici un 2ème exemple de collaboration avec le client de la société Lego pour développer un nouveau produit à partir de l’étude approfondie des besoins des clients. Lego est l’un des plus grands fabricants de jouets au monde et le n°1 du jouet de construction. Après des difficultés, Lego fait un retour en force grâce […]
Exemple de cocréation : Lego Mindstorm RCX (2ème partie)
Actions mises en œuvre : – Collaboration avec des grandes écoles et des universités pour développer un robot sans fil fonctionnant grâce à un programme informatique. – Segment client : marché grand public / enseignement – 2 façons différentes de fonctionner : marché grand public c’est la grande distribution avec la nécessité de faire des […]
Exemple de cocréation : Lego Mindstorm RCX (1ère partie)
Voici un exemple de collaboration avec le client pour cocréer un produit à partir d’une idée de l’entreprise et l’étude des besoins des clients. Il s’agit de la société Lego. L’un des plus grands fabricants de jouets au monde et le n°1 du jouet de construction. Après des difficultés, Lego fait un retour en force […]
Marketing 2.0 : comment interagir avec le client
Être une entreprise centrée-client c’est donc collaborer et interagir avec ses clients. Pour cela, il faut revoir progressivement sa façon de penser le marketing : ne plus le centrer sur les produits mais sur le client. Comme je l’ai dit dans plusieurs articles, avant d’en arriver à la cocréation avec le client, il faut d’abord […]
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