Scrum

Je dis souvent que je ne suis pas d’accord avec l’idée de client Roi. Mon concept de ClientauCoeur n’induit pas la monarchie ! Comme je le répète souvent à mes clients, ayez une relation gagnant-gagnant et le client vous le rendra au centuple. Une relation équilibrée suffit à apporter de la valeur au client et à l’entreprise. Je suis tombée récemment sur un article rédigé par une équipe de McKinsey sur HBR (Harvard Business Review), qui montre comment on peut sortir de cette tendance où c’est le client qui prend le lead, en nous menant là où il veut. L’idée générale […]