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15 août 2013 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Mon avis sur les Agents virtuels dans le livre blanc d’Askom

J'ai été interviewée sur le thème des Agents Virtuels de la Relation Client par l'éditeur Askom. Le fruit de cette interview a été publié, avec d'autres interviews d'experts, d'agences Web, de clients et d'internautes, dans un livre blanc, sorti à l'occasion du SECA, en avril 2013. Je profite de ClientauCoeur pour relancer ce sujet en […]

Classé sous :Marketing Technology Balisé avec :agents conversationnels, agents intelligents, agents virtuels, Click to Call, Click to Chat, e-commerce, Expérience Client, expérience de marque, live chat, relation client, technologies mobiles

2 décembre 2008 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Ozibao profite du buzz sur Facebook pour promouvoir ses produits et se créer une communauté de clients

Lorsque je rencontre des PME ou des TPE, elles me répètent toutes que l’utilisation des outils Internet (en dehors du site vitrine) pour promouvoir leurs produits n’est pas à leur portée. Et pourtant, beaucoup de start-up, de TPE et PME, quelles soient orientées, commerce en ligne ou pas, savent rebondir sur les opportunités offertes par les […]

Classé sous :Web social Balisé avec :blog, buzz, Communauté de Clients, e-commerce, Facebook, réseaux sociaux, vidéo

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