J’ai interviewé Hugues Brionne, président du Club des Centres de Relation Client de l’Ouest et directeur des canaux à distance à la Banque Populaire de l’Ouest (BPO) sur la thématique des centres de relation client. Un parcours majoritairement dédié au client : Hugues Brionne travaille depuis 15 ans à la BPO. Après une expérience de 4 […]