Conquérir de nouveaux clients coûte cher. Sur ClientauCoeur.com, je préconise plutôt de fidéliser que d’aller à la conquête de clients. C’est d’autant plus prégnant en temps de crise, car les clients font du « cocooning » fournisseur, ils évitent de prendre des risques, sauf si le prix en vaut la peine. Toutefois, il existe des situations où […]