Lorsqu’une entreprise souhaite mettre le client au cœur de son business, elle commence déjà par être à l’écoute de tous ses clients afin de mieux les connaître. L’une des techniques d’intelligence client est celle qui consiste à recueillir, décrypter, analyser et synthétiser la connaissance sur le client.   Définition de l'Analyse Prédictive : L’Analyse Prédictive […]