Comment l’UCPA a su tirer partie des mutations de la société pour apporter à ses Clients une Expérience Client différenciée 1- Les règles du jeu imposées par les consommateurs Certaines marques ou entreprises ne peuvent pas fidéliser à vie leurs clients, même lorsqu’elles s’en donnent les moyens. C’est le cas de marques qui vendent des […]
L’UCPA enrichit l’Expérience de ses Clients avec son Concept Store connecté
Je propose à travers un dossier composé de 3 articles une étude de cas sur l'Expérience Client via le Magasin Connecté de l'UCPA : 1er article : Comment l’UCPA a su tirer partie des mutations de la société pour apporter à ses Clients une Expérience Client différenciée Les règles du jeu imposées par les consommateurs, […]