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Strategie client et marketing collaboratif

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10 avril 2016 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

2.3. Stratégie de création de contenus sur les réseaux sociaux

Une stratégie de contenus sur les réseaux sociaux permet d'alimenter les prospects froids en connaissance sur les produits, l'entreprise, le marché, les usages, etc.

S’intéresser au parcours client c’est aussi prendre du recul et analyser ses besoins pas uniquement lorsqu’il se trouve dans le tunnel de vente ou une fois client, afin de le fidéliser, mais aussi avant ! Pour cela, on s’intéresse au tout début du cycle de vie client, c’est-à-dire lorsqu’il est un prospect froid et qu’il n’a […]

Classé sous :Prestations Balisé avec :lead nurturing, médias sociaux, notoriété, réseaux sociaux, stratégie de contenus, visbilité

10 avril 2016 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

2.1. Programme Clients Ambassadeurs

Les clients échangent entre eux sur l'expérience qu'ils ont vécue avec une marque ou une entreprise.

Conquérir de nouveaux clients coûte cher. Sur ClientauCoeur.com, je préconise plutôt de fidéliser que d’aller à la conquête de clients. C’est d’autant plus prégnant en temps de crise, car les clients font du « cocooning » fournisseur, ils évitent de prendre des risques, sauf si le prix en vaut la peine. Toutefois, il existe des situations où […]

Classé sous :Prestations Balisé avec :Clients Ambassadeurs, lead nurturing, prescription, programme clients ambassadeurs, références clients, réseaux sociaux, recommandation

30 avril 2014 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Votre stratégie client vous laisse pensif ? partie 1 / 3

Votre stratégie client vous laisse pensif ?

Votre stratégie client vous laisse pensif ? Rien de mieux que de trouver de l’inspiration dans un salon professionnel ! C’est connu les salons professionnels sont la 3ème source d’information des entreprises. Elles sont 58% à y collecter de l’information. Véritable carrefour de tendances, de veille stratégique, technologique et concurrentielle, les salons professionnels peuvent aider les […]

Classé sous :Culture Client Balisé avec :Big Data, connaissance client, cross-canal, Culture Client, emarketing, Expérience Client, fidélisation client, lead nurturing, réseaux sociaux, relation client, service client, stratégie client, stratégie de contenus, technologies mobiles, Voix du Client

30 avril 2013 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

Conquête de clients : ces nouveaux logiciels qui permettent de clôturer une vente et de qualifier des leads (partie 2/2)

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Reachable a pour ambition d’aider le Commercial et le Marketing à tirer profit des réseaux sociaux d’affaires pour augmenter les ventes et la portée des opérations Marketing. C’est la vente par « proximité sociale » que nous propose Reachable. En l’utilisant, cette application permet de sonder réseaux sociaux (Facebook et LinkedIn), contacts commerciaux (Salesforce, Oracle CRM On […]

Classé sous :Marketing Technology Balisé avec :cartographie de personnes, Client influenceur, CRM, gestion des leads, Inbound Marketing, influence, lead nurturing, Leads, Outbound Marketing, Prospect, prospect chaud, prospect froid, Prospection, proximité relationnelle, proximité sociale, Réseaux sociaux d'affaires, relationnel

25 avril 2013 par Lidia Boutaghane 1 commentaire

Conquête de clients : ces nouveaux logiciels qui permettent de clôturer une vente et de qualifier des leads (partie 1/2)

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Qu’on les appelle « Business Networking Automation » (le partage automatisé et collaboratif des relations d’affaires) ou "Automated Sales Intelligence Solutions" (les solutions automatisées d’intelligence commerciale) ces nouveaux logiciels permettent au mieux de clôturer une vente au pire de qualifier des leads. Autant dire que ça mérite qu’on s’y intéresse… Le principe de Datahug (édité par une start-up […]

Classé sous :Marketing Technology Balisé avec :Client influenceur, conversationnel, CRM, gestion des leads, Inbound Marketing, influence, lead nurturing, Leads, Outbound Marketing, Personas, Prospection, Prospects, relationnel

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