Relever le défi de l’Expérience Client B2C 2 octobre 2012 By Lidia Boutaghane L’Expérience Client B2C est un ensemble complexe d’éléments hétérogènes incluant les ressentis, émotions, sentiments et expériences …Continue Reading à proposRelever le défi de l’Expérience Client B2C →