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25 juin 2013 par Lidia Boutaghane Laisser un commentaire

L’expérience client : culture client et expérience de marque

J'ai été interviewée par Décideurs de la Relation Client sur la thématique de l'Expérience Client et cette interview a été publiée sur leur site communautaire dans la rubrique Avis d'Expert, le 24 Mai 2013. Je vous invite fortement à lire également les autres avis d'experts sur le sujet en vous rendant sur cette page. Voici […]

Catégorie(s) : Expérience Client Étiqueté : écoute client, Communauté de Clients, connaissance client, Culture Client, Empowerment des Collaborateurs, Expérience Client, expérience de marque, Moments de Vérité, multicanal, omni-canal, Parcours Client, vision unique du client, Voix du Client

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