Pourquoi et comment collaborer ou co-créer ou innover avec ses clients ? Globalement, collaborer avec des clients, prospects, partenaires, adhérents, franchisés, utilisateurs, acheteurs, influenceurs, lead-users, etc. permet de : trouver des idées nouvelles ; tester et valider un certain nombre de décisions avec les clients ; en B2B impliquer fortement le client dans la création de valeur en lui […]
3 façons de collaborer avec les clients et prospects
J’ai écrit un article dédié au Collaboratif Client, pour le site eMarketing.fr, dont voici le lien : 3 façons de collaborer avec les clients et prospects. Je vous invite à le lire. Vous y trouverez une définition du Collaboratif Client à travers ses 3 aspects : l’outside-in, l’inside-out, un mixte des deux. Vous y découvrirez également la typologie […]
Des inventions d’internautes français commercialisées par l’enseigne Auchan, grâce au Crowdsourcing
Le 6 novembre dernier, j’ai été invitée par Auchan à assister, dans le magasin d’Auchan de Paris la Défense, à la sélection des produits inventés par des internautes via la plate-forme de Crowdsourcing Quirky. Une réunion, en duplex, a permis à l’équipe d’experts de Quirky depuis New York, de procéder à un vote interactif, avec […]