modélisation

Suite des 24 bonnes raisons (7 ont été présentées dans l'article précédent, il reste les 17 autres) pour choisir de cartographier les Parcours de ses Clients, de préférence avec ClientauCoeur, …

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Une cartographie ou modélisation de Parcours Clients est un outil permettant d'améliorer l'Expérience Client. Il renseigne sur l'expérience client à  travers la perspective du client. Il permet de …

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