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RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

Parcours clients B2B2C, B2B et B2C : 80 cas inspirants

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Les consommateurs et les acheteurs / utilisateurs professionnels sont de plus en plus exigeants et s'attendent à  des interactions personnalisées, fluides et sans friction avec les marques. Pour …

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Concevoir l’expérience client, c’est aussi, donner du sens et des valeurs aux clients

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On oublie trop souvent que l'expérience client ne se limite pas qu'à  la diffusion de parfums et de musiques d'ambiance, à  l'ouverture d'un flagship tape-à -l'oeil ou encore, de permettre au client …

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