Comment les Personas nous aident à satisfaire et fidéliser les clients (1/2) 14 mars 2013 By Lidia Boutaghane Définition d’un Personae [ou Persona] : Un Persona est : • une personne fictive qui représente un groupe cible de clients …Continue Reading à proposComment les Personas nous aident à satisfaire et fidéliser les clients (1/2) →