Comme on peut le voir, tous ces types de communautés correspondent à des objectifs différents – connaître et converser avec ses clients, aider ses clients, vendre plus, collaborer avec ses clients : création et ou promotion de produits – et à des profils de clients bien définis (inventeurs, contributeurs, promoteurs, gourous et experts consultants). Elles […]
Les différents types de communautés de clients (1ère partie)
Au départ, on s’intéresse aux communautés en ligne uniquement pour le contenu. Puis, au fur et à mesure que la communauté grossit, l’interactivité entre ses membres commence à s'établir. Lorsque l’on parle de communautés en ligne, on a tendance à penser uniquement aux forums de discussion. Or, une communauté en ligne contient quatre aspects qui […]
Quirky pour crowdsourcer des idées de produits
Quirky est une plateforme de gestion d’idées de produits qui utilise le crowdsourcing (consulter les idées des gens, de la foule) pour le développement de produits en impliquant les utilisateurs à collaborer sur chaque aspect de la création de produits : de l’émergence de l’idée, au design, de donner un nom au produit, à la […]
Kazanostra, une communauté en ligne dédiée à la déco et au bricolage (fin)
Fin de l’article sur Kazanostra, la communauté indépendante des passionnés de brico & déco : Le site communautaire de Kazanostra se différencie des autres sites de communautés de clients en ce sens qu’il n’est pas initié et géré par, pour et autour d’un fournisseur, d’une marque ou d’un produit, mais il est initié par une […]
Kazanostra, une communauté en ligne dédiée à la déco et au bricolage (suite)
Suite de l’article sur Kazanostra, la communauté en ligne indépendante des passionnés de brico / déco. Une communauté se doit de répondre aux 7 phases du cycle de vie d’un consommateur. Kazanostra y répond t-elle ? Planifier & Explorer : le magazine en ligne propose de l’actualité produits & tendances. Le consommateur peut planifier et […]