Lorsque l'on se penche sur les études concernant la satisfaction des clients des banques, on trouve des publications sur Internet délivrant des sons de cloche, quelque peu différents. Pour Deloitte, …
Customer Empowerment et cross-canalité : savez-vous répondre à ces attentes des clients ? 2/2
Lire le début de cet article en cliquant ici, vous y découvrirez le témoignage des magasins Kiabi sur le salon e-Commerce - Paris 2013. 2- Témoignage de Legallais Chez Legallais, le quincailler …
Customer Empowerment et cross-canalité : savez-vous répondre à ces attentes des clients ? 1/2
J'ai profité de l'un de mes déplacements sur Paris pour passer en coup de vent, le jeudi 26 septembre, au salon e-Commerce à Paris & Pte de Versailles. C'était d'autant plus justifié que leur …