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Alors que le marketing social ou marketing 2.0 démarre souvent comme de l'expérimentation, il est judicieux de planifier son intégration dans toutes vos compagnes, communications et initiatives. …
Continue Reading à proposCommunauté en ligne et stratégie marketing global →
Alors que le Directeur de la communauté doit s'assurer que la communauté est acceptée et qu'elle remplit les objectifs de l'entreprise, l'Animateur de communauté doit s'assurer du fonctionnement de la …
Continue Reading à proposLe profil de l’Animateur de communauté →
La stratégie de communauté à mettre en oeuvre dépendra des objectifs que vous assignerez. Selon Forrester, il y a 5 types d'objectifs que les technologies du Web social ou Web 2.0 permettent de …
Continue Reading à proposLa stratégie de communauté à mettre en œuvre →
Avant tout, il faut connaître où vos clients et prospects se réunissent sur le Web social. Comment ils interagissent entre eux et ce qu'ils puisent de la communauté qu'ils forment ou qu'ils …
Enrôlez vos clients dans votre politique marketing, dans le positionnement et dans votre politique de marque de vos produits ou services. Qui mieux qu'eux peuvent le mieux connaître la proposition de …
Lorsqu'on confie le développement de ses produits à une communauté de clients dans le cadre d'un projet de co-création ou de co-innovation (innovation externalisée auprès des clients) il faut faire …
Continue Reading à proposLes communautés de clients en ligne sont-elles incontrôlables ? →
