S'intéresser à ses clients, c'est les faire parler. Comment provoquer le bouche-à-oreille des clients ? Soyez orienté service : les actions parlent plus …
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Comment mobiliser une communauté de clients ?
Créer une communauté n'est pas une fin en soi. Cette communauté doit aider l'entreprise à atteindre les buts fixés. Il faut impliquer davantage la communauté. Il faut définir les buts fixés …
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