S'intéresser à ses clients, c'est les faire parler.
Comment provoquer le bouche-à-oreille des clients ?
Soyez orienté service : les actions parlent plus …
Créer une communauté n'est pas une fin en soi. Cette communauté doit aider l'entreprise à atteindre les buts fixés. Il faut impliquer davantage la communauté. Il faut définir les buts fixés …