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Comment les Personas nous aident à satisfaire et fidéliser les clients (2/2)
Suite de l'article Comment les Personas nous aident à satisfaire et fidéliser les clients. Pour lire la 1ère partie, cliquez ici. Exemples …
Comment les Personas nous aident à satisfaire et fidéliser les clients (1/2)
Définition d’un Personae [ou Persona] : Un Persona est : • une personne fictive qui représente un groupe cible de clients …