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Comment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ? (1/2)
Pour lire la 1ère partie de l'article, cliquez ici. S'intéresser à ses clients, c'est les écouter de façon active : Je n'apprends rien à personne en affirmant qu'améliorer le service client …
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Comment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ?
S'intéresser à ses clients, c'est les faire parler. Comment provoquer le bouche-à-oreille des clients ? Soyez orienté service : les actions parlent plus …
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