Beaucoup de clients en ont marre d'être les fruit d'une enquête, d'interviews, invités à des séminaires ou des congrès et autres grandes messes …
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Les différents types de communautés de clients (2ème partie)
Comme on peut le voir, tous ces types de communautés correspondent à des objectifs différents - connaître et converser avec ses clients, aider ses clients, vendre plus, …
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Customer guerilla
Je vais vous parler d’un phénomène, à l’origine commercial, devenu un phénomène de société : le putsch du consommateur sur le iPhone. Qui …
Les différents types de communautés de clients (1ère partie)
Au départ, on s’intéresse aux communautés en ligne uniquement pour le contenu. Puis, au fur et à mesure que la communauté grossit, l’interactivité …
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