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Article trop long pour être lu sur votre smartphone ? Cliquez ici, pour écoutez la version PODCAST. J'ai écrit cet article pour le "Blog de la Relation Client" de l'éditeur Easiware. Il …
Article trop long pour être lu sur votre smartphone ? Ecoutez-le en version podcastée : L'empowerment, c'est donner l'autorité à des collaborateurs pour prendre des décisions, rectifier des …
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