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Continue Reading à proposComment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ? (fin) →
Pour lire la 1ère partie de l'article, cliquez ici. Pour lire la 2ème partie de l'article, cliquez ici. S'intéresser à ses clients, c'est les les …
Continue Reading à proposComment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ? (3) →
Pour lire la 1ère partie de l'article, cliquez ici. S'intéresser à ses clients, c'est les écouter de façon active : Je n'apprends rien à personne en affirmant qu'améliorer le service client …
Continue Reading à proposComment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ? (1/2) →
S'intéresser à ses clients, c'est les faire parler. Comment provoquer le bouche-à-oreille des clients ? Soyez orienté service : les actions parlent plus …
Continue Reading à proposComment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ? →
Pour lire la 1ère partie de cet article, cliquez ici. Mais alors comment identifier ces clients ambassadeurs ? La vraie clientèle ambassadrice est celle qui est fidèle …
Continue Reading à proposLe client ambassadeur : un ami qui vous veut du bien (2) →
Les gens veulent que les marques agissent plus en amis qu'en vendeurs. Il faut donc créer des relations avec eux qui valent la peine d'en parler. On est passé, depuis …
Continue Reading à proposLe client ambassadeur : un ami qui vous veut du bien. →
